1. Nuestro compromiso
BioDwell se compromete a hacer que nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos sean accesibles para todos, incluidas las personas que utilizan tecnología de asistencia. Diseñamos y construimos con la Pautas de accesibilidad para el contenido web (WCAG) 2.1 Nivel AA como nuestro objetivo de conformidad y seguiremos mejorando la cobertura a medida que lancemos nuevas funciones.
2. Estado de conformidad
Este sitio web está diseñado para cumplir sustancialmente con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA. "Cumple sustancialmente" significa que seguimos la mayor parte del estándar, pero reconocemos que algunas páginas pueden tener áreas que no lo cumplen. Tratamos los problemas de accesibilidad como errores y les damos prioridad en nuestro proceso de lanzamiento habitual.
3. Medidas que tomamos
- Estructura semántica: Los encabezados, los puntos de referencia, las listas y las tablas siguen las mejores prácticas de estructura de documentos para que los usuarios de lectores de pantalla puedan navegar de manera eficiente.
- Compatibilidad con teclado: Todos los controles interactivos (enlaces, botones, formularios, el cajón del carrito, el banner de cookies, la puerta de desbloqueo) son accesibles y manejables únicamente desde el teclado.
- Enfoque visible: En cada control que permite el enfoque, se muestra un indicador de enfoque visible.
- Forms: Cada campo del formulario está etiquetado, se anuncian los mensajes de error y se marcan los campos obligatorios.
- Color y contraste: body and UI text targets the WCAG AA contrast ratios on light and dark themes; we are resolving a small number of remaining light-mode accent exceptions. Where color is used to communicate state, a non-color cue (text label or icon) accompanies it.
- Movimiento reducido: El sitio respeta el sistema operativo. prefers-reduced-motion Configuración: la reproducción automática de vídeo y las transiciones grandes se desactivan cuando esta preferencia está activada.
- Texto alternativo: Las imágenes que transmiten algún significado tienen un texto alternativo descriptivo; las imágenes puramente decorativas están marcadas como tales.
- Diseño adaptable: El sitio se adapta a anchos de ventana gráfica desde 320 px en adelante, admite un zoom del navegador del 200 % y funciona con el nivel de zoom de solo texto del 200 % requerido por WCAG SC 1.4.4.
4. Limitaciones conocidas
Estamos trabajando en los siguientes puntos:
- Algunos videos de fondo de héroes son decorativos; proporcionamos una imagen de póster de respaldo que no es un video y pausamos la reproducción automática en prefers-reduced-motionpero está previsto incluir un control de interfaz de usuario para "pausar/reproducir".
- El chat de atención al cliente en directo utiliza un agente de IA. Nuestro proveedor ofrece compatibilidad con lectores de pantalla y teclados para el widget de chat, y esta compatibilidad se revisa trimestralmente.
- Los informes en formato PDF que entregamos a nuestros clientes (guías de recolección de muestras, informes de laboratorio) se revisan para verificar el etiquetado y el orden de lectura, pero es posible que los PDF antiguos archivados aún no estén completamente etiquetados. Si necesita un formato alternativo para algún documento específico, contáctenos; se lo proporcionaremos en un plazo de 5 días hábiles.
5. Compatibilidad
Realizamos pruebas con las últimas versiones estables de:
- Chrome, Firefox, Safari y Edge en ordenadores de escritorio y dispositivos móviles.
- VoiceOver en macOS e iOS
- NVDA y JAWS en Windows (flujos más utilizados)
- TalkBack en Android (mejor esfuerzo)
6. Informar sobre una barrera
Tratamos los comentarios sobre accesibilidad de la misma manera que los de seguridad: nos interesa conocerlos. Si no puede completar una tarea en este sitio o encuentra algún obstáculo, por favor, avísenos para que podamos solucionarlo.
- Correo electrónico: info@biodwell.com (Asunto: "Comentarios sobre accesibilidad")
- Phone: 1-208-545-1776 (de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., hora de la montaña)
- Correo: BioDwell, LLC · 2604 N Cole Rd Ste 200, Boise, ID 83704
Cuando se ponga en contacto con nosotros, describa la página, la acción que intentaba realizar y la tecnología de asistencia que estaba utilizando, si la hubiera. Respondemos a los informes de accesibilidad en 2 días hábiles y pretender resolver los problemas dentro de 30 díasLes mantendremos informados sobre el progreso de los trabajos.
7. Acceso alternativo
Si no puede utilizar el sitio web para realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y le ayudaremos a completarlo por teléfono, al mismo precio y con los mismos controles reglamentarios aplicados a su dirección de envío.
8. Quejas formales
Si cree que BioDwell no ha abordado adecuadamente su problema de accesibilidad, puede presentar una queja ante la Departamento de Justicia de los Estados Unidos (ADA)Nada de lo que aparece en esta página implica la renuncia a ningún derecho que usted tenga en virtud de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, la Ley de Derechos Civiles Unruh de California, la Ley de Derechos Humanos del Estado de Nueva York o cualquier otra ley aplicable.